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威马克Maxvideo监控产品是由威马克中国生产销售中心：深圳市威马克科技有限公司生产的；本公司只为经本公司生产、检测的威马克Maxvideo或其他监控产品提供售后服务与技术支持！
本公司对所有经本公司生产并由本公司或本公司授权代理商销售的威马克Maxvideo监控产品提供包换和保修服务，具体条款如下：
产品因自身原因出现故障的本公司承诺自产品销售之日起，提供三个月包换、两年免费维修的服务，往返运费由本公司承担；超过两年的收取适当费用，费用包括：往返运费、零件费！
产品因供电、自然力、人为因素等等所有外界因素造成损坏或无法正常使用的公司提供收费维修，费用包括：往返运费、零件费、工时费！
运输过程中造成损坏的，由指定运输公司的一方负责维修费用或赔偿！
客户因自身原因需要更换产品的本公司承诺在产品销售之后三个月内的可以更换本公司现有的其他产品，但产品出现外力损坏的将视情况收取维修费用或予以拒绝更换！